česky english
Úvod Akce Historie společnosti Historie produktu Internetový obchod Certifikace Historická sbírka Kontakty

Obchodní podmínky

Platné od 1.1.2010

1. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů

Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.schubert-crystal.com. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (zákazník). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel.

Prodávající
Internetový obchod je provozován firmou Ing.Jaromír Schubert – JaS, sídlo Mírové nám. 408/3, Jablonec nad Nisou, 466 01, IČO: 104 209 32, DIČ: CZ500614066, e-mail: j.schubert@nextra.com.

Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel, resp. prodávající.
Dodavatel / prodávající - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Jedná se o podnikatele, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Spotřebitel (kupující) - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující, který není spotřebitel - podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami.

2. Objednání

Kupní smlouva, jejímž prostřednictvím je realizován prodej zboží, je uzavřena, není-li kupujícím spotřebitel, potvrzením objednávky kupujícího prodávajícím (momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího s objednávkou kupujícího). Je-li kupujícím spotřebitel, umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží, popř. služby za uvedených podmínek. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto okamžiku vznikají mezi smluvními stranami vzájemná práva a povinnosti. K potvrzení objednávky dochází telefonicky nebo elektronicky. Daňový doklad obdržíte vždy se zbožím.

Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky, které tvoří nedílnou součást kupní smlouvy, je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán. Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.schubert-crystal.com, a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

3. Stornování objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího – kupující má právo stornovat objednávku po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.

Storno objednávky ze strany prodávajícího – storno objednávky ze strany prodávajícího je možné v případě, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 10 pracovních dnů).

4. Podmínky dodání

Dodávky objednaného zboží budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu a to do 5-ti pracovních dnů od elektronického potvrzení objednávky, ve výjimečných případech může být dodací lhůta po domluvě s kupujícím upravena. V případě, že kupující hradí kupní cenu bankovním převodem či složením na účet prodávajícího, zavazuje se prodávající expedovat zboží kupujícímu nejpozději do 5-ti pracovních dnů ode dne připsání peněžních prostředků na účet prodávajícího.

Způsob odeslání zboží

Osobní odběr - Zákazník má možnost odebrat objednané skladové zboží osobně na adrese Lidická 15, Jablonec nad Nisou, 466 01
Zaslání Českou poštou - obchodní balík s dobírkou
Zaslání Českou poštou – obchodní balík – při platbě předem
PPL – obchodní balík, obchodní balík s dobírkou

5. Ceny

Ceny za dopravu se řídí ceníkem České pošty či ceníkem kurýrní služby PPL platného v den odeslání zboží a účtuje se kupujícímu.

Platební podmínky

Kupující má možnost zaplatit kupní cenu za zboží prodávajícímu jedním z níže uvedených způsobů:

  • dobírkou
  • převodem/složením na účet prodávajícího
  • platba v hotovosti – při osobním odběru ve firemní prodejně na adrese Lidická 15, Jablonec nad Nisou, 466 01

Dodání zboží osobě, která je registrovaná k DPH v jiném členském státě EU - prodávající dodává zboží za ceny bez DPH.

Dodání zboží osobě, která není registrovaná k DPH v jiném členském státě EU - prodávající dodává zboží za ceny včetně DPH.

Dodání zboží do třetích zemí - prodávající dodává zboží za ceny bez DPH.
 

6. Reklamace a záruční podmínky

Záruční lhůta, která činí u spotřebního zboží 24 měsíců, začíná běžet převzetím zboží.

Spotřebitel má při uplatnění záruky:

  • jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Není-li takový postup možný, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy
  • jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy, tatáž práva spotřebiteli náleží, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu. Větším počtem vad se rozumí, má-li věc současně alespoň tři vady bránící jejímu řádnému užití.

Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li spotřebitel výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.

O reklamaci nás, prosím, neprodleně informujte telefonicky nebo e-mailem ještě před odesláním reklamovaného zboží. Váš nárok posoudíme a individuálně vyřešíme. Následně Vám vydáme písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace je požadován; dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
O reklamaci rozhodneme ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu nákladů spojených s reklamací (zejména poštovného, které uhradil při odeslání reklamovaného zboží). V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady věci má spotřebitel také právo na úhradu nákladů k tomuto odstoupení. Náklady spojené s přepravou zboží k zákazníkovi po vyřízení reklamace jsou hrazeny dodavatelem. Daňový doklad, který obdržíte se zbožím, slouží zároveň jako záruční list.
7. Odstoupení od smlouvy
Každá fyzická osoba má ze zákona právo do 14 dní od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. V této lhůtě musí kupující spotřebitel doručit prodávajícímu úkon, se kterým současná platná právní úprava spojuje projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy.
V případě tohoto rozhodnutí nás o tom, prosíme, písemně nebo telefonicky informujte a dodržte následující:

* vrácené zboží musí být kompletní
* zboží nesmí být nikterak porušeno či znehodnoceno doložte prosím námi vystavený prodejní doklad, jeho kopií nebo číslo objednávky
* uveďte své číslo bankovního účtu

Po obdržení Vašeho dopisu Vás budeme kontaktovat a snažit se splnit Vaše požadavky. V případě odstoupení od smlouvy nebo jiné dohody Vám budou peníze vráceny na Váš účet do 5 pracovních dnů.
Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží hradí zákazník.
Upozornění: Podle § 457 a § 458 odst. 1. Občanského zákoníku je každá ze stran zrušené kupní smlouvy povinna vrátit, co od druhé dostala. Pokud to není dobře možné (byl obsahem smlouvy výkon nebo bylo předmětné zboží poškozeno), musí být poskytnuta peněžitá náhrada.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití.
Při prodeji zboží shromažďuje firma Ing.Jaromír Schubert – JaS pouze kontaktní údaje, konkrétně celé jméno, adresu, telefonní čísla a emailové adresy, za účelem odeslání zboží a komunikace se zákazníky. Kupující souhlasí s tím, že tyto údaje mohou být použity prodávajícím k výše uvedenému účelu až do odvolání tohoto souhlasu. Tyto údaje nejsou poskytovány třetím stranám vyjma dopravců. O změnu osobních údajů, nebo jejich vymazání lze požádat osobně, telefonicky nebo emailem.


Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti 1. ledna 2010. 

Registrace



Registrace
Zapomenuté heslo
Obchodní podmínky

Košík

Nákupní košík je prázdný.


Nákupní košík


Akce

Dekorace žena v lázni alexandrit

992,00
včetně DPH

Dekorace žena v lázni alexandrit

820,00 Kč
bez DPH

Miska na prstýnky Buldog jade

720,00
včetně DPH

Miska na prstýnky Buldog jade

595,00 Kč
bez DPH

© 2010, Ing. Jaromír Schubert, Mírové náměstí 3, 466 01 Jablonec nad Nisou
Tel.: (+420) 483 312 408, GSM.: (+420) 721 575 806, Fax.: (+420) 483 312 965

ÚVOD | AKCE | HISTORIE SPOLEČNOSTI | HISTORIE PRODUKTU
INTERNETOVÝ OBCHOD | CERTIFIKACE | HISTORICKÁ SBÍRKA | KONTAKTY

Sklárna Crystal Glamour je výrobce a exportér českého ručně foukaného olovnatého křišťálu z tradiční sklářské oblasti Česko-moravské vysočiny. Křišťálové lustry, lampy a svítidla do obýváku.